LEGAL REFERENCE

pce88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন, যা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডতথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
pce88 pce88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের স্বচ্ছতা

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্প-মানদণ্ড অনুসরণ করি। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, তৃতীয় পক্ষ পরীক্ষা এবং স্বচ্ছ প্রকাশনা আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। নিচের উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মূল অংশ এবং প্রতিটি...

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। আমরা TLS সংস্করণ নিয়মিত আপডেট করি নতুন মান মেনে চলতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা ত্রৈমাসিক আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন। আমরা পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং আপনি আপডেট জানতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ডেটা চাই না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে পুরনো তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে আমরা লেনদেন রেফারেন্স রাখি কিন্তু সংবেদনশীল ডেটা প্রসেসর পার্টনার দ্বারা হোল্ড করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন ব্যবহার করি এবং সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র টিকিট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন। অভ্যন্তরীণ অডিট নিয়মিত অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেক করে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য দ্রুত সরানো হয়। আপনি যেকোনো সময় আর্লি ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা এবং অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের পাশাপাশি কাজ করে। যদিও প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, তবুও তারা একসাথে pce88...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার এবং pce88 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চুক্তি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপর কেন্দ্রীভূত। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হয়। যদি বিরোধ ঘটে তাহলে শর্তাবলীর সাধারণ বিধান প্রযোজ্য কিন্তু ডেটা-নির্দিষ্ট বিষয়ে এই নীতি অগ্রাধিকার পায়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি আমাদের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার বর্ণনা করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি উপসেট। কুকি সংগ্রহ করা ডেটা এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি দ্বারা আচ্ছাদিত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রতিটি পছন্দ উভয় নীতিতে সম্মানিত।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া, সীমা এবং ফি কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট যাত্রা এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ দৃশ্য পাবেন। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন উভয় ডকুমেন্ট দ্বারা প্রতিশ্রুত।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
দায়িত্বশীল ব্যবহার গাইডলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আচরণ নির্দেশ করে কিন্তু সেই কার্যকলাপ ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন লগ করতে পারি কিন্তু সেই লগ শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। উভয় পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট সততা বজায় রাখতে একসাথে কাজ করে।
AML নীতি
AML এবং যাচাইকরণ নীতি আইডেন্টিটি চেক প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া সংবেদনশীল তথ্য বিশেষ এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পায়। উভয় নীতি একসাথে নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী প্রচার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার বোনাস ব্যবহার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার প্রচার ইতিহাস ট্র্যাক করি কিন্তু সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে প্রচার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংজ্ঞায়িত করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ কভার করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় জমা দেওয়া ডেটা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়। সাপোর্ট টিকিট এবং অভিযোগ রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র রেজোলিউশন টিম দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়। উভয় নীতি ন্যায্য এবং ব্যক্তিগত বিরোধ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

pce88 গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের ভারসাম্য তৈরি করে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য নিচে আপনার ডেটা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা ব্যাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়...

প্রোফাইল ডেটা কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর...
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা পেমেন্ট ট্যাব থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ...
ডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছতা এই পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করে আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে...
নিরাপত্তা নোটিফিকেশন যদি কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন শনাক্ত হয় তাহলে...
কুকি ম্যানেজমেন্ট প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি ব্যানারে বিভাগ অনুযায়ী সম্মতি নির্বাচন করতে...
যোগাযোগ পছন্দ ইমেইল নিউজলেটার, SMS প্রচার এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স ডেটা প্রয়োজন এবং আমরা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে আইডি ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি। ডিভাইস এবং লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট উন্নতির জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ডেটা শেয়ার করি কিন্তু মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ সমেত একটি রিপোর্ট তৈরি করব। রিপোর্ট সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে। আপনি যতবার চান অনুরোধ করতে পারেন এবং কোনো চার্জ নেই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে সব তথ্য রাখি এবং বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু মার্কেটিং ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আর্লি ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমা ব্যাখ্যা করব।

প্রতিটি পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। টোকেনাইজেশন আমাদের শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখতে দেয় যখন সংবেদনশীল শংসাপত্র পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপদ পরিবেশে থাকে। প্রতিটি লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা নিয়মিত পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা অডিট করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সেকশনে গিয়ে ইমেইল নিউজলেটার, SMS প্রচার এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আমরা আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করি এবং অপ্ট-আউটের পরে দুই কার্যদিবসের মধ্যে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ হয়। ট্রানজেকশনাল ইমেইল যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অপ্ট-আউট প্রভাবিত করে না এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য চালিয়ে যায়।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে ডেটা ডিলিট অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে। ডিলিট প্রক্রিয়া সাধারণত ত্রিশ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেব।